“Si he hecho descubrimientos invaluables ha sido más por tener paciencia que cualquier otro talento.”
Isaac Newton (1642-1727) Matemático y físico británico
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Preguntas frecuentes
1. ¿Qué opciones tengo para pagar la tasa mediante el modelo 50?
"El modelo para efectuar el abono podrá obtenerse presencialmente en las entidades bancarias colaboradoras o de forma on-line (recomendado) en la dirección web:
- https://modelo050.juntaex.es/modelo050/
- Órgano gestor: 13-Educación y Empleo.
- Código de concepto: 13123-2 “Por pruebas de acceso a ciclos formativos”.
- Datos interesado: Datos de la persona solicitante según el apartado dos de esta resolución.
- Tasa normal: 13.74€ ;
- Tasa reducida (solo para familias numerosas): 6.87€ ;
Al final del pago hay que guardar el documento .pdf que se emite para posteriormente adjuntar en la solicitud.
"
2. ¿Dónde puedo obtener una guía completa para rellenar una solicitud?
3. ¿Qué documentación es necesaria para justificar la demanda de empleo para la exención de la tasa?
4. Si no deseo pagar el modelo 50 de forma online ¿En qué entidades colaboradoras puedo abonar la tasa?
5. ¿Es posible presentar una solicitud de grado medio y otra de grado superior?
6. ¿Puedo modificar o borrar una solicitud dentro del plazo de solicitudes si esta ha sido enviada?
Durante este periodo puedes hacer las modificaciones que desees.
- Si la solicitud está en modo borrador puedes hacer las modificaciones directamente.
- Si ya has enviado la solicitud dispones de un botón “Reabrir”
que devuelve la solicitud al estado borrador pudiendo hacer las modificaciones que desees, incluso borrarla 
.
No olvides pulsar el botón “Guardar y presentar” 
al finalizar las modificaciones.
7. ¿Qué formatos de imagen puedo aportar como documentación?
8. ¿Cómo puedo ver mi historial en Rayuela?
. Por favor, consúltalo y asegúrate de que está esa información. Para el resto de las personas deberán solicitar un certificado en el centro educativo en el que cursaron esos estudios y aportar a la solicitud en el apartado “Documentación”.9. ¿Cómo presentar solicitudes y reclamaciones en nombre de la ciudadanía?
Para ello existe un perfil especial de Rayuela que los centros públicos pueden usar y llamado Servicio de Apoyo a la Ciudadanía 
Su objetivo es ayudar a todas las personas que presenten alguna dificultad para rellenar una solicitud. La persona encargada podrá presentar una solicitud en nombre de la interesada o de su representante, para ello es necesario acudir presencialmente al centro educativo (IES o IESO públicos de Extremadura).
¡Se recomienda! Contactar con el centro educativo antes de asistir presencialmente al mismo. Desde allí le informarán de la disponibilidad y cuantas medidas sean necesarias para garantizar la seguridad en época de pandemia.
10. No dispongo de medios informáticos para poder rellenar la solicitud electrónicamente, ¿Qué puedo hacer?
¡Se recomienda! Contactar con el centro educativo antes de asistir presencialmente al mismo. Desde allí le informarán de la disponibilidad y cuantas medidas sean necesarias para garantizar la seguridad e higiene.
11. ¿Qué ocurre si me presento a mejorar la calificación y obtengo una nota más baja que la de la exención?
12. Nunca he tenido claves de Rayuela ¿Cómo debo actuar para conseguirlas?
Si nunca has sido usuario o usuaria de la plataforma puedes escoger alguna de estas dos opciones:
- Si tu única intención es presentar una solicitud a las pruebas de acceso, en la pantalla de inicio de la plataforma encontrarás la opción “Presentar una solicitud”, y desde aquí, siempre que seas mayor de edad, podrás presentarla tras comprobar tu identidad mediante el SVI (Sistema de Verificación de Identidad). El sistema emitirá unas claves para el seguimiento del proceso
- El medio de contacto con el CAU es a través del número de teléfono 924004050 o a través de whatsapp y telegram en el número 644174387.
13. ¿Cómo puedo recuperar las claves de Rayuela?
Si ya dispones de unas claves de acceso y no las recuerdas puedes actuar de alguna de las siguientes formas:
- En página de inicio de Rayuela seleccionando la opción “Olvidé mis claves”. La plataforma enviará unas nuevas claves a la dirección de correo electrónico aportado en la ficha del solicitante.
- El medio de contacto con el CAU es a través del número de teléfono 924004050 o a través de whatsapp y telegram en el número 644174387.
14. ¿Y si se me olvidó solicitar mejoras de calificación?
Si el plazo de presentación de solicitudes está cerrado, durante el periodo de reclamaciones a las listas provisionales de exenciones será posible consignar nuevas mejoras de calificación, o eliminar las ya solicitadas. En este periodo solo se podrán solicitar mejoras para los ejercicios o partes para los que se haya pedido exención en el periodo de solicitudes.
Si el plazo de presentación de solicitudes está abierto, modificar la solicitud como se explica en esta otra pregunta ¿Puedo modificar o borrar una solicitud dentro del plazo de solicitudes si esta ha sido enviada?
15. Me ha surgido una incapacidad temporal posterior al periodo de solicitudes. ¿Qué debo hacer?
16. ¿Puedo cambiar el idioma elegido en la solicitud?
17. ¿Dónde puedo consultar el estado provisional de mi solicitud?
En apartado “Mis trámites” de la Secretaría Virtual de la plataforma educativa Rayuela accediendo a la misma con tus credenciales.
Por otro lado, puedes acudir a un centro educativo de Extremadura y solicitar apoyo al Servicio de Atención a la Ciudadanía.
¡Se recomienda! Contactar con el centro educativo antes de asistir presencialmente al mismo. Desde allí le informarán de la disponibilidad y cuantas medidas sean necesarias para garantizar la seguridad e higiene.
18. ¿A qué hora debo estar en el centro educativo el día de las pruebas?
19. ¿Si no voy a presentarme a la parte B de la parte social debo estar a las 15,45h?
20. ¿Puede bajar mi nota en las reclamaciones?
21. Si no estoy de acuerdo con la calificación tras la revisión de mi nota, ¿Qué puedo hacer?
22. ¿A partir de qué día puedo obtener el certificado de superación de la prueba?
A partir del día 8 de junio. Podrá recogerse en el centro educativo al que fue dirigida la solicitud.
¡Importante! Consultar la web de forma regular por si hubiese alguna modificación d las fechas.
23. No he superado la prueba, ¿Puedo solicitar un certificado de calificaciones?
A partir del día 8 de junio es posible solicitar un certificado de calificaciones de la prueba en el centro educativo al que fue dirigida la solicitud.
¡Importante! Consultar la web de forma regular por si hubiese alguna modificación d las fechas.
24. ¿Puedo solicitar el certificado por correo ordinario?
25. ¿Puedo solicitar la exención de la parte específica por experiencia laboral?
Podrás solicitarla si acreditas una experiencia laboral de, al menos, el equivalente a un año con jornada completa en el campo profesional de una familia profesional de las establecidas para la opción por la que se presenta. Puedes consultar la relación entre las opciones de la parte específica y las familias profesionales en el anexo I de la Orden reguladora.
Documentación que debe aportar:
En el caso de personas trabajadoras por cuenta ajena, certificación de la empresa donde haya adquirido la experiencia laboral, en la que conste específicamente la duración del contrato, la actividad desarrollada y el período de tiempo en el que se ha realizado dicha actividad. Además, certificado de la Tesorería General de la Seguridad Social o de la Mutualidad Laboral a la que estuviesen afiliadas donde conste la vida laboral de la solicitante. Si el certificado no pudiera aportarse, podrá sustituirse por la copia del contrato siempre que figure en el mismo la actividad desarrollada y el período en el que se ha realizado.
26. ¿Qué opción debo elegir para la parte específica?
27. ¿Cuántas materias puedo elegir en la parte específica?
28. ¿Puedo aportar el justificante de superación del Certificado de Profesionalidad?
29. ¿Sirve un certificado de Profesionalidad de cualquier familia profesional para solicitar la exención de la parte específica?
30. El año pasado me concedieron la exención de la parte específica, ¿Debo aportar de nuevo la documentación para esa exención?
31. Tengo superado algunos ámbitos de ESPA ¿Puedo solicitar exención de algún ejercicio?
32. Tengo superado algunos ámbitos de FPB ¿Puedo solicitar exención de algún ejercicio?
33. Tengo todas las materias de 1º y 2º de la ESO aprobadas. ¿Qué certificado debo aportar?
. Por favor, consúltalo y asegúrate de que está esa información. Para el resto de las personas deberán solicitar un certificado en el centro educativo en el que cursaron esos estudios y aportar a la solicitud en el apartado “Documentación”.34. ¿Puedo solicitar la exención de los ejercicios A de las tres partes por experiencia laboral?
